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Module Innov'A7th · Agent IA

Un agent conversationnel câblé sur vos données métier.

Ni un chatbot scripté qui répète des phrases pré-écrites, ni un simple ChatGPT qui invente des réponses. Un assistant qui interroge directement vos vraies données métier pour répondre — avec une solution de secours garantie si l’IA n’est pas disponible.

  • OpenAI ou Anthropic, au choix
  • Branché sur vos outils métier
  • Configuration séparée par client
Demander une démo Parler à l’équipe
Assistant IA actif
Quelles sont mes opportunités à clore ce mois ?
Outil CRM · opportunités ouvertes
J’ai trouvé 3 opportunités à clore d’ici fin du mois pour un total de 42 500 € :
  • • Acme Corp — 18 000 €
  • • Boréal SAS — 14 500 €
  • • Cosmos Inc. — 10 000 €
Génère un email de relance pour Acme Corp.
Posez votre question…

Périmètre fonctionnel

Quatre piliers, un seul module.

Du moteur LLM au widget intégrable, tout est conçu pour brancher l’IA sur votre métier — pas l’inverse.

Au choix : OpenAI ou Anthropic

Vous décidez du fournisseur d’IA (OpenAI ou Anthropic), du modèle utilisé (par exemple GPT-4o ou Claude Haiku) et de la clé d’accès. Configurable individuellement pour chaque client, avec un mode de simulation pour les tests.

Branché sur vos outils métier

L’assistant appelle vos vrais outils (CRM, comptabilité…), reçoit les vraies données, et raisonne dessus — jusqu’à 5 enchaînements. Aujourd’hui, il interroge le CRM en lecture (4 outils). Pas de réponses inventées.

Conversations historisées

Toutes les conversations sont conservées (en cours, en attente, terminées) avec leurs messages dans l’ordre. Qualification automatique : score de 0 à 100, intention (information, achat, support), passage à un humain si la conversation devient complexe.

Widget chat pour votre site

Widget de chat à intégrer sur n’importe quel site web par un simple bout de code. Couleur, position et message d’accueil personnalisables. Sécurité entre domaines configurable, sessions visiteur sans inscription.

Différenciateur fort

Branché sur vos données, pas inventeur de réponses.

La plupart des chatbots inventent leurs réponses. Le nôtre appelle vos vrais outils métier, reçoit les vraies données, et raisonne dessus.

OpenAI ou Anthropic
Vous choisissez votre fournisseur d’IA
5 enchaînements
L’assistant peut chaîner plusieurs outils
Plusieurs assistants
Un prompt par canal — prospection web, support WhatsApp, console interne
Mode dégradé
Réponse garantie même si l’IA est en panne

Comment ça marche

01

Question utilisateur

« Quelles opportunités à clore ce mois ? »

02

L’IA appelle votre outil métier

lister_opportunités(montant_min: 5000 €)

03

Vraies données → réponse

L’assistant répond avec les vrais chiffres, pas une réponse inventée.

Cycle d’une conversation

De la configuration à la qualification.

Cinq étapes, de la première config à la qualification automatique.

01

Configuration de l’assistant

Choisissez votre fournisseur d’IA (OpenAI ou Anthropic), votre modèle (par exemple GPT-4o ou Claude Haiku), votre clé d’accès. Définissez les instructions de l’assistant, le délai de réponse, la longueur maximale.

02

Connexion d’un canal

Aujourd’hui : créez un widget de chat (couleur, position, message d’accueil, sécurité entre domaines) puis collez un petit bout de code sur votre site. Demain : WhatsApp Business et SMS.

03

Conversation entrante

Un visiteur écrit. Le message est enregistré, et la génération de la réponse IA est lancée en arrière-plan avec une logique de tolérance aux pannes (3 tentatives en cas d’échec).

04

L’assistant interroge vos outils

L’assistant lit les 20 derniers messages et vos instructions. S’il a besoin d’une donnée précise, il appelle le bon outil métier (par exemple « lister les opportunités ouvertes »), reçoit la réponse, et continue son raisonnement — jusqu’à 5 enchaînements.

05

Réponse + qualification

La réponse est enregistrée et envoyée via le canal d’origine. Qualification automatique : score de 0 à 100, intention (information / achat / support), détection des signaux (budget, calendrier, coordonnées), passage à un humain si la conversation devient complexe.

Widget chat sur votre site

Un chat sur votre site, en 3 minutes.

Créez un widget depuis l’espace administrateur (couleur, position, message d’accueil). Configurez les sites où il a le droit de s’afficher. Collez un petit bout de code dans votre site. Le widget apparaît, votre assistant prend le relais.

  • Sites autorisés au choix, avec joker possible (par exemple `*.mondomaine.com`).
  • Aucun WebSocket à configurer côté visiteur, ça fonctionne sur tous les hébergeurs.
  • Pas de compte à créer pour vos visiteurs — ils écrivent et c’est tout.
  • Aperçu du widget depuis l’espace administrateur avant de le mettre en ligne.
Snippet HTML
<!-- Innov'A7th Webchat -->
<script src= "//cdn.innova7th.com/webchat.js"
data-widget= "WGT-AB12CD">
</script>
Bonjour 👋
en ligne
Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?
Tapez votre message…

Cas d’usage

Un moteur, plusieurs agents.

Chaque module métier expose ses propres outils via le contrat `ToolHandler` standard.

Disponible

Assistant CRM

Posez vos questions commerciales en langage naturel : « Quelles opportunités à clore ce mois ? », « Mes activités en retard ? », « Y a-t-il un lead avec cet email ? ». L’assistant interroge directement vos données (en lecture seule en V1).

Disponible

Chat sur votre site web

Widget de chat sur votre site vitrine ou e-commerce. Accueille les visiteurs, qualifie l’intention (information, achat, support), bascule vers un humain si nécessaire.

En chantier

Assistant Comptabilité

À venir : « Quel est le solde du compte 411 ? », « Quelles factures impayées ? », « Génère un rapport mensuel ». Spécifié, pas encore livré.

Honnêteté radicale

Cinq choses ne sont pas encore là.

Nous préférons vous le dire aujourd’hui plutôt que de découvrir le manque en démo.

  • WhatsApp Business — KYC Meta en cours Connecteur officiel Meta WhatsApp Business livré (sandbox + live, multi-numéros, modèles HSM). Activation commerciale conditionnée par la vérification Meta Business (KYC entreprise, 4 à 8 semaines de procédure administrative). En attendant : mode sandbox pour tester localement la chaîne complète.
  • SMS Envoi et réception de SMS via une passerelle dédiée (Twilio, OVH, ou un acteur africain pour la zone UEMOA). Au planning, en attente du choix du fournisseur.
  • Téléphone (voix) Assistant vocal (reconnaissance vocale puis synthèse vocale). Hors périmètre de la V1.
  • IA hébergée chez vous Connexion à des modèles d’IA installés sur votre propre infrastructure (pour les clients RGPD strict qui veulent garder leurs données chez eux). À l’étude.
  • Temps réel instantané Aujourd’hui, l’interface se rafraîchit toutes les quelques secondes. Une mise à jour temps réel (millisecondes) est prévue en V2 pour réduire la latence visible.

Questions fréquentes

Sur le module Agent IA.

Quand WhatsApp sera-t-il disponible ?
Le connecteur WhatsApp Business V1 est livré côté Innov’A7th depuis le 21 mai 2026 (sandbox + live, multi-numéros, modèles HSM synchronisés avec Meta). Activation commerciale conditionnée par la vérification Meta Business (KYC entreprise vérifiée, 4 à 8 semaines de procédure administrative). Si c’est critique pour vous, parlons-en en démo — la KYC peut être lancée en parallèle dès aujourd’hui.
L’assistant peut-il modifier mes données métier ?
En V1 : non. L’assistant CRM ne fait que de la lecture (lister les opportunités, chercher un contact, voir les activités en retard). En V2 sont prévus des outils en écriture (créer une activité, mettre à jour un statut), avec confirmation obligatoire avant exécution. Cette retenue est volontaire : avant de laisser l’IA modifier vos données, nous voulons que la confiance soit bâtie.
Mes données partent-elles chez OpenAI ou Anthropic ?
C’est vous qui choisissez le fournisseur et fournissez votre propre clé d’accès. Seul le contexte de la conversation est envoyé (les 20 derniers messages plus les instructions de l’assistant), pas votre base entière. Aucune utilisation de vos données pour entraîner les modèles. Pour les clients RGPD strict, une option « IA hébergée chez vous » est à l’étude.
Et si l’IA tombe en panne ou si la clé d’accès est expirée ?
Le système ne bloque jamais la conversation. La réponse IA est tentée 3 fois en cas d’échec. Si la panne persiste, le message reste enregistré et un humain peut prendre le relais. Un bouton « tester la connexion » dans l’espace administrateur permet de vérifier l’état à tout moment.
Combien d’assistants ? Combien de conversations en parallèle ?
Vous pouvez créer plusieurs assistants par compte — par exemple un assistant prospection sympathique sur la landing, un assistant support technique factuel sur WhatsApp (à venir), un assistant interne pour vos commerciaux. Chaque canal (widget Webchat, futur WhatsApp/SMS) référence l’assistant de son choix. Un assistant est marqué « par défaut » pour les cas non routés. Le volume de conversations inclus dépend de votre formule (grille tarifaire détaillée sur la page d’accueil). Sur le pilote co-constructeur : pas de limite.

Passez à l’action

Prêt à brancher l’IA sur vos données ?

Démo personnalisée de 15 minutes : on configure un assistant sur votre cas réel, on vous montre l’agent en action.

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